Demande
Le client peut ouvrir un ticket depuis le manager ou contacter NextServ par email avec le numero de facture, le service concerne et le motif de la demande.
Paiement
Politique de remboursements
Les demandes sont traitees depuis le support NextServ avec verification du compte, de la facture et de l'etat du service.
Cas possibles
Un remboursement peut etre etudie en cas de double paiement, erreur de facturation, service non livre ou incident majeur imputable a NextServ.
Cas exclus
Les remboursements peuvent etre refuses en cas d'abus, non-respect des CGU, suspension pour usage interdit, suppression demandee par le client, changement d'avis apres activation complete ou consommation importante des ressources.
Delais
Une fois accepte, le remboursement est effectue via le moyen de paiement initial lorsque c'est possible. Les delais bancaires dependent du prestataire de paiement.
Contact
Email : raylix2@outlook.com. Discord : discord.gg/c2DmE7SFGz.